Country Living editörleri öne çıkan her ürünü seçer. Bir bağlantıdan satın alırsanız, bir komisyon kazanabiliriz. Hakkımızda daha fazlası.
Kay Jewelers mağazaları her yerde bulunur. Kardeş markaları Zales ve Jared ile birlikte her yerde alışveriş merkezlerinde ve yıllar boyunca sayısız nişan yüzüğü satın alındı. Fakat BuzzFeed'den yeni bir rapor bazı gelinlerin elmaslarının orada nasıl muamele edildiğine dair öfkeli olduklarını keşfettiler.
Instagram'da bu yayını görüntüle
En iyi arkadaşın senin gerçek aşkın olduğunda, sadece bir yüzük yapacaktır. #EverUs
Tarafından paylaşılan bir yayın Kay Kuyumcular (@kayjewelers)
Birden fazla kadın BuzzFeed'e, yüzüklerini onarım için aldıklarında, düzeltilmek için gönderildiklerini ve farklı bir taşla geri gönderildiklerini söyledi. Bu kadınların birçoğu halkalarını geri aldı ve elmaslarının farklı göründüğünü fark etti. Biri dışarıdan muayene için gitti ve taşın şimdi elmas gibi görünen ama daha az paraya değer bir taş olan moissanite olduğunu keşfettiler, ancak Kay ve Zales her ikisi de hala bir elmas olduğu konusunda ısrar etti.
Instagram'da bu yayını görüntüle
Çarpıcı! #Sonraki @sjchadw #EngagementRing
Tarafından paylaşılan bir yayın Kay Kuyumcular (@kayjewelers)
Diğerleri, elmaslarının sertifika belgelerinde başlangıçta listelenenden daha düşük kalitede elmaslar için değiştirildiğini bildirdi. "Hemen ona bakarak anlatabilirdim... Elmasım olmadığı çok açıktı," diye müşteri Heidi Stier-Rivera, BuzzFeed'e, taşını geri getiremedikten sonra nişanını giymeyi bıraktığını ekledi yüzük. "Kocamın bana verdiği elmas değil - artık benim için duygusal bir değeri yok."
Instagram'da bu yayını görüntüle
Sadece çarpıcı. #Repost (@hannahalizabeth) Instagram Profilini Görüntüle
Tarafından paylaşılan bir yayın Kay Kuyumcular (@kayjewelers)
Bu, Kay ile ilgili BuzzFeed tarafından bildirilen ikinci şikayet dizisidir; onlar da bildirdiler şirketin onarım sırasında halkalarını kaybettiğini veya zarar verdiğini söyleyen bir grup kadına. Kay'daki görevliler, elmasların takas edilmesini önlemek için katı bir politika olduğunu ve Kay için bir temsilci, her bir kadınla kendi özel sorunları üzerinde çalıştıklarını söyledi. Ana şirketi olan Signet temsilcisi, şikayetlerin çok sayıda memnun müşteriyle karşılaştırıldığında "minimal" olduğunu söyledi.
Güncelleme 6/6 10:40 am: Kay Jewelers'ın sahibi Signet, elmas takas raporlarına aşağıdaki yanıtları verdi Beyan:
"Ekip üyelerimizin sistematik olarak kötüye kullandıkları, yeniden yayınlanan ve büyük ölçüde güçlendirilen sosyal medyadaki son iddialara şiddetle karşı çıkıyoruz müşterilerin mücevher onarımları veya 'elmas takası' ile uğraşmaktadır. Son derece nadir görülen suistimal olayları hızlı bir şekilde ele alınır ve uygun şekilde. Signet, sürekli olarak izlenen güçlü ürün kalitesi prosedürlerine sahiptir. Ekiplerimiz, hem mücevherlerini bıraktıklarında hem de orijinalin güvenli bir şekilde iade edilmesine güven duyduklarından emin olmak için servis veya onarım sonrasında alırlar parça."
Şirket, Bloomberg'e işlemlerinin% 99'unun olumsuz geribildirim olmadığını söyledi. Ancak şikayetler, Signet'in iş uygulamaları hakkında finansal bir yayın uyarısına yol açtı ve şirketin hisse senedinin% 12 kadar düştüğünü belirtti. BuzzFeed.
Gönderen:Kozmopolit ABD